Expéditions et retours

Expédition et livraison

Toute commande passée sur le site de Animal’s & Food
avant 11 heures du lundi au vendredi sera préparée et expédiée via Tnt sous 48H (hors Dimanche, et jours fériés) 

Sauf Cages et Volières délai de 7 à 15 jours pour l'expédition. (délai maximum depuis nos fournisseurs)

Pour les commandes d' Insectes Vivants, pour garantir des insectes de qualité, toute commande doit être validée avant le Vendredi 12h00 afin d'être expédiée en début de semaine suivante.
Lors des basses température, il est obligatoire de joindre à votre commande, les chaufferettes qui sont obligatoire pour le transport.
Nous vous rappelons également que lors de Basses ou Fortes température nous ne sommes pas responsable des éventuelles pertes/mortalités pour les insectes vivants.

Chers clients,

En raison d'un augmentation de la TVA de 10% à 20%, les prix de nos insectes ont légèrement augmentés.
Merci de votre compréhension.

Sous réserve de validation du paiement (voir paragraphe Validation du paiement).
Les marchandises sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande, sauf précision contraire, dûment acceptée par notre société,
le règlement induisant l'accord de l'acheteur.
Les expéditions étant très précisément conformes aux ordres du client,
il appartient au client de vérifier le bon état des colis durant la livraison.
Si le client constate une détérioration du colis au moment de la livraison,
il doit absolument refuser la marchandise sur le récépissé de transport et le livreur doit repartir avec le colis, sans aucun frais pour le client.
Animal’s & Food se chargera de renvoyer la commande au client, sans frais supplémentaire. 
Aucune réclamation ne pourra être prise en compte, après le départ du transporteur.

Il est à noter que notre responsabilité ne peut être engagée quant à une utilisation et/ou un entreposage effectué dans des conditions incompatibles avec la nature des marchandises concernées.
En aucun cas, et en parfait accord avec le client qui, par le simple fait de commander, accepte sans réserve les présentes conditions, et quelque soit le problème rencontré, une quelconque indemnisation pour retard, spoliation, détérioration... etc., ne sera reversée.